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Surveillance à distance pour les examens assistés par ordinateur

Surveillance à distance

La pandémie actuelle par le COVID-19 est l’occasion de tenir les examens de la SCSLM à choix multiples et assistés par ordinateur en offrant la surveillance à distance comme formule supplémentaire d’accès aux examens. Pour juin 2020, les candidats quirésident au Canada ont le choix de passer le prochain examen de la SCSLM assisté par ordinateur en se présentant dans un centre d’examen Prometric ou en utilisant la plate-forme de surveillance à distance ProProctor de Prometric, à moins que le candidat ne réside au Manitoba, ou n’ait l’intention de travailler dans cette province (veuillez consulter le site Web du CMLTM pour en savoir plus). La décision d’utiliser la surveillance à distance au-delà de juin 2020 sera prise après évaluation plus poussée de cette formule.

Au moyen de la plate-forme de surveillance à distance de Prometric, ProProctor les candidats :

  • peuvent passer l’examen chez eux, peu importe l’endroit où ils se trouvent au Canada;
  • peuvent utiliser leur propre ordinateur et leur propre accès Internet;
  • font l’objet d’une surveillance humaine et informatique (intelligence artificielle) par caméra Web et microphone/haut-parleurs.

Configuration requise

  • Vitesse de téléchargement minimale : 1 mbpsou plus (évaluez la vitesse de téléchargement en recherchant « vitesse de connexion Internet » dans le moteur de recherche)
  • Résolution graphique, minimum : 1920 x 1080
  • Système d’exploitation, minimum : Windows 7 / MacOS 10.13
  • Navigateur Web :Dernière version de Google Chrome
  • Résolution de la webcam, minimum : 640 X 480, mise au point automatique est obligatoire
    (évaluez la résolution de la webcam ici : https://webcamtests.com/resolution)
  • Microphone : Activé
  • Source d’alimentation :branchez directement dans une prise électrique, PAS de station d’accueil
  • Obligatoire :

    • Ordinateur fixe ou portable
    • Webcam externe (permet de traverser la sécurité plus rapidement)
    • Microphone et haut-parleurs
    • Un seul écran
  • NE PAS utiliser :

    • Tablettes (y compris Surface, iPad, Chromebook, Pixelbook etc.)
    • Machines virtuelles (sous « Informations sur le système »vérifiez le « Fabricant du système : VMWare Inc. »et le « Modèle du système :Plate-forme virtuelle VMWare »ou« VirtualBox »)
    • Écrans multiples

Exigences de connexion Internet

  • AVIS à propos de la connexion Internet :

    • IL FAUT S’ATTENDRE à une déconnexion car tout réseau peut avoir des variations de vitesse et de fiabilité
    • Un examen plus long présente plus de possibilités de perturbations
    • Cela peut prolonger la durée de votre examen bien au-delà de 4 heures, veuillez vous préparer à cette éventualité
  • Connexion stable
    • Vérifiez auprès de votre fournisseur si la largeur de bande est réduite pendant certaines périodes de la journée, et faites-lui savoir que vous passerez un examen en ligne
  • Une connexion FILAIRE directe est optimale
    • Si vous utilisez le Wi-Fi, identifiez où la connexion est plus forte et faites en sorte depasser l’examen à cet endroit.
  • Assurez-vous que d’autres personnes n’utilisent pas de bande passante Internet par Netflix, réseaux sociaux, etc.

Exigences relatives à l’espace d’examen

  • Une pièce avec la porte fermée ou une pièce dans laquelle aucun individu ni animal ne peut entrer
    • Il ne faut aucune possibilité de mouvement dans la pièce, sauf vous
  • Essayez de placer un miroir derrière votre siège, permettant à l’agent d’accueil, au surveillant et à l’agent de sécurité une vue complète de votre pièce; cela peut diminuer le nombre d’interruptions aux fins de sécurité
  • Pour les caméras intégrées : disposez d’un petit miroir pour faciliter le contrôle de sécurité, permettant à l’agent d’accueil de voir votre écran
    • Achetez ou empruntez une webcam externe pour les vérifications de sécurité

Exigences du jour de l’examen

  • Lancez votre session d’examen surveillé à distance au moins 30 minutes avant l’heure prévue de votre examen afin de compléter le processus d’enregistrement
  • L’admission à l’examen surveillé à distance n’est possible qu’en présentant une pièce d’identité valide et courante (non périmée) émise par le gouvernement (par ex., permis de conduire, passeport ou carte d’identification provinciale)
    • Vos prénom et nom de famille figurant sur la pièce d’identité doivent correspondre aux noms inscrits sur votre avis d’examen
      Votre pièce d’identité doit inclure :
      • Caractères en anglais / traduction anglaise
      • Votre photographie
      • Votre signature
  • Une fois que vous serez enregistré à l’examen, le surveillant sera disponible par l’entremise du clavardage en tout temps pendant la session d’examen

Pour être admis à l’examen, vous DEVEZ

  • Démontrer votre poste de travail et la zone environnante
    • Rien n’est permis sur votre bureau sauf deux mouchoirs et votre pièce d’identité
  • Relever vos pantalons au-dessus des chevilles, vider et renverser toutes les poches et relever les manches de votre chemise au-dessus des poignets
  • Enlever vos lunettes, le cas échéant, aux fins d’inspection visuelle pour confirmer l’absence d’appareil d’enregistrement
  • Ne pas porter de gros bijoux; il faut les enlever avant le début de l’examen
    • Si les cheveux sont attachés en arrière, vous ne pourrez pas retirer l’attache et la mettre autour de votre poignet ou sur votre bureau
  • Tirer les cheveux vers l’arrière pour assurer qu’aucun appareil n’est attaché à votre oreille, pouvant vous donner un avantage indu, par ex., un écouteur Bluetooth

Problèmes rencontrés pendant l’examen

  • Si vous éprouvez des difficultés au cours de l’examen, le surveillant est accessible par clavardage à tout moment pendant la session d’examen
  • Les candidats DOIVENTs’attendre à des problèmes de connexion durant l’examen; malheureusement, cela fait partie des examens en ligne
    • Même si vous êtes dans l’impossibilité de voir un surveillant ou un agent d’accueil lors de la déconnexion, il se peut que ces personnes puissent toujours vous voir et entendre avant la déconnexion complète de la session
    • On s’attend à ce que les candidats demeurent respectueux en tout temps
      • Jurer ou faire des gestes inappropriés peuvent mener à l’expulsion de la session d’examen et à la perte de cette tentative
  • En cas deconnexion perdue durant la session d’examen

  • Pour rétablir la connexion, le candidat doit retrouver l’endroit où il a lancé l’examen, entrer son numéro de confirmation et son nom de famille, et relancer ensuite l’examen
  • Si cette démarche ne fonctionne pas, le candidat peut demander de l’appui technique à : https://ehelp.prometric.com/proproctor/s/
    • Les candidats ne peuvent utiliser que l’option de clavardage, il n’y a pas de ligne téléphonique directe
    • Prometric vous aidera à rétablir votre connexion, pourvu que la situation puisse être résolue le jour même
    • Vous NE POUVEZ PAS reporter l’examen à une autre date ;si le surveillant, l’agent d’accueil ou le représentant du service à la clientèle font cette recommandation, rappelez-leur qu’il s’agit d’un examen d’une seule journée, et vous devez immédiatement contacter la SCSLM à exam@csmls.org
  • Lorsque la connexion se rétablira, un agent d’accueil différent procédera à l’enregistrement du candidat
    • L’agent d’accueil sera au courant que le candidat avait déjà initié une session et que la connexion a été perdue
    • Avant CHAQUE entrée dans l’examen surveillé à distance, peu importe le nombre de déconnexions que vous éprouvez, vous êtes obligé de passer par les mesures de sécurité énumérées ci-dessus
  • Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la foire aux questions de Prometric sur les examens surveillés à distance, et les problèmes techniques courants, ici (en anglais) : https://ehelp.prometric.com/proproctor/s/

- Avec les remerciements du Bureau des examinateurs en pharmacie du Canada

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