Il s’agissait de l’une de nos campagnes de relations publiques les plus ambitieuses et répandues, et l’année 2020 fut l’occasion idéale de faire preuve d’ambition. Le message, imprimé en caractères microscopiques en indigo, était clair : les professionnels de laboratoire médical sauvent des vies. Des millions de personnes au Canada ont reçu le message. Les annonces dans les médias sociaux et les affiches abribus ont été visionnées près de 20 millions de fois. Vous pouvez en découvrir plus à propos de la campagne dans ce Rapport annuel.

En 2020, nous nous sommes également consacrés à assurer que les examens de certification à enjeux élevés, administrés dans des centres d’examen, se conformaient aux protocoles de distanciation physique. Pour y parvenir, nous avons doublé le nombre de sessions d’examen afin qu’aucun candidat ne soit exclu. Nous avons également lancé des examens surveillés à distance dans un délai qui semblait impossible avant l’année 2020. Mais nous avons réussi à le faire. J’attribue ce succès à notre personnel tenace, ainsi qu’à la confiance de nos organismes de réglementation et de nos formateurs, pour permettre aux nouveaux professionnels certifiés d’exercer dans la main d’œuvre.

Nous avons pris des décisions difficiles en 2020, y compris l’annulation de tous les événements en personne, notamment LABCON. Sans égard aux techniques employées, nous étions déterminés de fournir une formation de grande qualité à nos membres, et d’offrir des occasions de renforcer nos liens avec les autres. Nous avons trouvé des conférenciers exceptionnels, des contenus techniques et des outils d’apprentissage supérieurs, le tout virtuellement. En écoutant les commentaires de nos membres, nous avons compris vos besoins actuels et futurs. Dans cette optique, nous avons créé la page Web COVID-19 : Soutien pour les membres, pour vous donner des renseignements fiables dans cette situation mondiale en évolution. Nous avons également investi des ressources dans votre santé mentale, en vous fournissant des outils, conseils et webinaires pour contrebalancer le stress que vous éprouvez quotidiennement. Alors que nos employés ont travaillé depuis leurs foyers, nous étions fiers de continuer à vous offrir un service à la clientèle constant et exceptionnel sur lequel nos membres se fiaient.

L’année 2020 m’a fait comprendre que, en tant que leaders, les gens se tournent vers nous pour leur fournir des réponses. Et quand celles-ci ne sont pas évidentes, il faut être honnêtes. Nous apprenions tous sur le pouce. J’ai appris à devenir patiente et le mérite de faire les choses différemment. Parfois les choses ne vont pas comme prévu, et cela présente une occasion de se développer.

Plus que jamais, j’ai hâte de voir et de parler avec chaque membre de notre famille de labo. J’attends avec impatience le jour où nous pourrons partager nos expériences de 2020 et comment nous ferons les choses la prochaine fois. Parce que, quoi qu’il en soit, nous sommes des professionnels intelligents et compétents, et nous savons bien que ce n’est pas la dernière tempête que nous affronterons ensemble.

À titre de présidente de la SCSLM, j’ai bien saisi que nos membres éprouvaient de l’incertitude, des volumes de travail écrasants et un risque élevé d’épuisement. Notre rôle en tant que votre association professionnelle était de vous fournir les outils et les ressources nécessaires afin que vous puissiez accomplir vos tâches de votre mieux. Nous étions collectivement axés sur vous.

Je suis fière de déclarer que le c.a. et le personnel de la SCSLM se sont rapidement adaptés à la situation et ont créé de nouveaux objectifs et de nouvelles stratégies spécifiques aux besoins de nos membres. Nous avons fait la transition vers des plates-formes virtuelles pour offrir une formation exceptionnelle quand l’apprentissage en personne était impossible. La technologie nous a permis d’assumer nos responsabilités comme membres du conseil, assurant ainsi la stabilité et la gouvernance de la Société. Cela a impliqué de nombreuses réunions sur Zoom, et notre toute première assemblée générale annuelle virtuelle. Nous avons accéléré certains services, y compris des tests surveillés à distance pour les examens de certification, et des dates d’examen supplémentaires pour assurer un flux de nouveaux professionnels dans la main-d’œuvre.

Étant donné les modifications massives et les difficultés rencontrées pendant l’année, la santé financière de la SCSLM est demeurée intacte. Veuillez consulter le sommaire financier inclus dans ce Rapport annuel.

Bien que l’année 2020 fut une période inimaginable, je crois que nous nous sommes développés d’une façon que nous n’aurions jamais cru possible. Je suis tellement fière de nos membres, et de vos efforts infatigables aux premières lignes de cette pandémie. En pensant à l’avenir, il reste beaucoup d’incertitude. Mais cette expérience nous a appris que, peu importe ce qui arrive, nous pouvons surmonter les difficultés et demeurer solides et fiers. Le labo ne s’arrête jamais, et nous non plus. La SCSLM est toujours là pour vous appuyer tout au long de votre carrière.