Avertissement
Tous les examens de certification de la SCSLM sont assistés par ordinateur.
L’ensemble des sessions d’examen, que ce soit en personne ou surveillées à distance, font l’objet d’enregistrement vidéo et audio aux fins de sécurité pendant la durée de l’examen.
- Les candidats qui se présentent en personne aux centres d’examen sont enregistrés à partir de leur entrée jusqu’à leur départ.
- Les candidats qui participent à l’examen surveillé à distance sont enregistrés à partir du moment où ils ouvrent leur session d’examen jusqu’à ce qu’ils y mettent fin.
On recueillera des données privées des candidats, ce qui peut inclure leur pièce d’identité avec photo et l’imagerie vidéo personnelle, y compris la salle de test du foyer ou du bureau de la candidate ou du candidat dans le cas de surveillance à distance.
Se préparer pour un rendez-vous à un centre d’examen
Ce qu’il faut apporter au centre d’examen
Vous devez apporter une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement, par ex. un permis de conduire ou un passeport. Vous ne serez PAS admis à l’examen sans produire cette identification.
À quelle heure il faut arriver au centre d’examen
Arrivez au moins 30 minutes avant le début prévu du rendez-vous afin de permettre suffisamment de temps pour vous enregistrer.
Se préparer pour un rendez-vous d’examen surveillé à distance
Préparez votre environnement
Vous devez :
- éliminer tous les articles personnels de la zone de test, sauf
- une surface sur laquelle se situe votre ordinateur équipé d’une caméra et d’un microphone;
- une chaise;
- l’ordinateur;
- votre pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, par ex. un permis de conduire ou un passeport.
À quelle heure lancer votre examen
Visez à lancer votre examen surveillé à distance 30 minutes avant le début prévu du rendez-vous afin de permettre suffisamment de temps pour vous enregistrer.
Pour en savoir plus, veuillez consulter le Guide d’utilisateur ProProctor qui se trouve sur notre page Web de Prometric.
Format d’examen sur la plate-forme informatique
L’examen est réparti entre 4 sections :
- la 1re section contient l’entente de confidentialité;
- la 2e section contient l’introduction et les directives sur l’utilisation de cette plate-forme;
- la 3e section contient l’examen :
- dans cette section, les candidats peuvent basculer entre les questions d’examen pour apporter des changements à leurs réponses;
- dès la soumission de cette section, les réponses ne peuvent pas être modifiées;
Seulement de la TLM générale:
- la 4e section contient un sondage sur l’expérience d’examen.
Arrivée tardive ou rendez-vous raté
Les candidats qui arrivent en retard, moins de trente (30) minutes après le début prévu de l’examen, ne bénéficieront PAS de temps supplémentaire pour compléter l’examen.
Ceux qui arrivent plus de trente (30) minutes après le début prévu de l’examen ou qui ne se présentent pas à l’examen pour une raison quelconque seront présumés « absents »; ils perdront la somme globale de leurs frais d’examen ainsi qu’une (1) tentative à l’examen, ce qui sera considéré comme une tentative infructueuse, ou un échec.
Les candidats qui ne se présentent pas à l’examen doivent soumettre une nouvelle demande au bureau de la SCSLM pour une prochaine tentative.
Les candidats ne peuvent pas fixer un nouveau rendez-vous pour une autre date d’examen auprès de Prometric.
Un remboursement partiel peut s’appliquer en cas de maladie grave ou de circonstances exceptionnelles. On doit soumettre la preuve au bureau de la SCSLM dans les sept (7) jours civils suivant la date d’examen.
Maladie ou autres circonstances exceptionnelles le jour de l’examen ou avant
Le jour de l’examen, si les candidats sont dans l’impossibilité d’arriver au centre d’examen en raison de circonstances indépendantes de leur volonté, ou en cas de maladie, ces personnes doivent en aviser le bureau de la SCSLM immédiatement, AVANT le début de l’examen, si possible. Le candidat peut contacter le bureau de la SCSLM à exam@csmls.org.
Les candidats à l’examen qui tombent malades ou rencontrent des circonstances exceptionnelles (y compris un deuil mais sans compter une grossesse normale) avant le jour de l’examen doivent contacter le service de la certification dès que possible, AVANT l’examen, à exam@csmls.org. La SCSLM aura besoin de la documentation justificative officielle dans les sept (7) jours civils suivant l’avis. Les documents justificatifs peuvent comprendre une note de médecin, le formulaire médical de la SCSLM, un certificat de décès et/ou autre documentation, le cas échéant.
Les documents d’appui doivent être datés d’au plus un (1) mois pour une déficience psychiatrique et une incapacité physique récente, ou une (1) semaine pour une maladie.
Les documents médicaux doivent être courants et inclure un diagnostic formel de l’incapacité spécifique ou de la maladie, formulé par un médecin/psychologue autorisé.
Pourvu que les candidats nous fournissent cet avis avant la date limite, nous passerons leur situation en revue et considérerons au cas par cas un remboursement partiel de leurs frais d’examen et/ou un rétablissement de leur tentative à l’examen.
Circonstances imprévues
Si un examen est perturbé en raison de circonstances hors du contrôle du centre d’examen, comme une panne de courant ou des conditions climatiques extrêmes, le centre d’examen communiquera avec la SCSLM en vue de modifier l’horaire de l’examen.
Conduite à l’examen et tricherie
Conduite à l’examen
Le comportement d’une candidate ou d’un candidat avant, durant et après l’examen ne doit pas perturber les autres candidats ni leur causer de l’anxiété.
Les candidats ne sont pas permis de faire des commentaires perturbateurs durant l’examen, de contester inutilement les questions d’examen, les politiques et les procédures relatives à l’examen ou d’agir d’une manière pouvant déranger d’autres candidats à la session d’examen.
Un comportement mauvais ou perturbateur ne sera pas toléré et peut entraîner la confiscation de l’examen. Si l’on oblige une candidate ou un candidat à quitter la salle d’examen, elle ou il perdra cette tentative et ne recevra pas de remboursement de ses frais d’inscription à l’examen.
Tricherie
La tricherie ne sera pas tolérée et entraînera la confiscation de l’examen. Si l’on oblige une candidate ou un candidat à quitter la salle d’examen, elle ou il perdra cette tentative et ne recevra pas de remboursement de ses frais d’inscription à l’examen.
On présume que le candidat passe l’examen de bonne foi et en toute honnêteté avec l’intention de réussir l’examen. Tout acte ou comportement enfreignant cette supposition sera considéré comme de la « tricherie ».
Cela comprend tout ce qui peut influencer les résultats actuels ou futurs d’un candidat à l’examen, y compris, parmi d’autres, les exemples suivants :
- des personnes non admissibles et non inscrites qui se font passer pour des candidats inscrits et admissibles à l’examen;
- apporter des documents de cours dans la salle d’examen, ou tout autre matériel non permis;
- donner ou recevoir de l’aide pendant l’examen;
- adopter un comportement durant l’examen qui s’avère perturbateur ou irrespectueux envers d’autres candidats, les surveillants d’examen ou le personnel du centre d’examen;
- enlever ou essayer d’enlever du matériel d’examen du lieu d’examen;
- modifier les documents pour donner la fausse idée d’avoir réussi l’examen;
- toute activité considérée illicite, comme les voies de fait, le harcèlement ou le vol.
Pour obtenir de plus amples renseignements, y compris les mesures à prendre lorsqu’on soupçonne de la tricherie, veuillez consulter la section de la conduite à l’examen dans le Guide d’examen.
Conseils pour passer l’examen
Demeurez calme
Prenez le temps de lire attentivement les directives d’examen. Plusieurs candidats omettent cette étape importante et découvrent plus tard qu’ils ont procédé de façon erronée.
Assurez-vous de compléter le tutoriel au début de l’examen, qui vous aidera à comprendre tous les éléments disponibles. Songez peut-être à procéder à un Examen DEMO à l’avance pour mieux vous préparer à l’examen de certification.
Gérez votre temps
Notez le nombre de questions. Lire rapidement les questions aide à stimuler la mémoire. Décidez quelles questions seront les plus faciles et lesquelles prendront plus longtemps pour y répondre, et allouez suffisamment de temps. Permettez du temps pour réviser vos réponses et y apporter des corrections. Si vous pensez à une idée en révisant l’examen, notez-la immédiatement.
La plate-forme d’examen comprend un chronomètre et une barre de progression pour faciliter la gestion du temps. Les candidats ont environ une minute par question pour fournir une réponse.
Développez votre plan d’attaque
Lisez attentivement chaque question, en couvrant les réponses, et soulignez les mots clés si cela s’avère utile. Pensez à la bonne réponse (écrivez-la si vous préférez) et parcourez les choix pour vérifier si votre réponse y apparaît. Si ce n’est pas le cas, sautez cette question pour y revenir après avoir répondu avec certitude aux autres questions.
Répondez à toutes les questions
Devinez! Il n’y a pas de pénalité pour hasarder une hypothèse.
Si un premier choix n’est pas évident, alors procédez à toutes les étapes suivantes :
- Soulignez les mots clés et assurez-vous de bien comprendre leur signification.
- Laissez de côté les réponses qui, de toute évidence, sont inexactes.
- Choisissez la réponse qui vous semble la meilleure. Si vous n’êtes pas certain d’une réponse, signalez la question dans votre cahier et revenez-y à la fin de l’examen.
- Ne laissez pas de questions sans réponses.
Fiez-vous à votre instinct!
En cas d’un « trou de mémoire »
D’abord, pas de panique; ne laissez pas l’angoisse nuire à votre performance. Posez-vous la question « Que faut-il connaître afin de répondre à cette question? » et inscrivez vos pensées. Évitez le monologue intérieur négatif – concentrez-vous sur la tâche au lieu de vous-même.
Révisez et corrigez
Prenez le temps de passer l’examen en revue et vérifier vos réponses. Ne changez rien à moins que vous n’ayez aucun doute que la réponse est inexacte. Confirmez vos réponses mathématiques en procédant aux calculs inverses. Prêtez attention aux processus que vous avez utilisés.
Des recherches démontrent que les premières impressions sont généralement les bonnes. Trois modifications sur quatre effacent une bonne réponse.